Вернуться к обычному виду

Организация сегодня

  • Архив

    «   Ноябрь 2020   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
                1
    2 3 4 5 6 7 8
    9 10 11 12 13 14 15
    16 17 18 19 20 21 22
    23 24 25 26 27 28 29
    30            

Банк России готов отстаивать интересы автовладельцев в приобретении полиса ОСАГО

Доступность услуги ОСАГО для граждан страны и контроль за качеством ее предоставления входит в число основных приоритетов Банка России, как регулятора страховой отрасли.

Для защиты прав граждан в Банке России создана Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, имеющая разветвленную сеть по всей территории страны. Работа с жалобами граждан является одним из основных направлений деятельности Службы.

В настоящее время в СМИ идет волна публикаций, что автовладельцы не могут приобрести полис ОСАГО. Распространяется информация о том, что страховщики придерживают продажи, говорят об отсутствии бланков, либо продают ОСАГО только вместе с дополнительными услугами.

Банк России готов отстаивать интересы автовладельцев, но для этого нам нужны конкретные факты нарушения закона. Мы призываем автолюбителей занимать активную гражданскую позицию и обращаться в Банк России с жалобами.

Никаких жестких стандартов написания жалобы не существует. Тем не менее, желательно четко излагать суть вопроса, указывать максимально полно все известные сведения и прикладывать копии всех имеющихся и относящихся к предмету жалобы документов.
Если есть аудио и видео запись отказа в продаже полисов или навязывания дополнительных услуг, либо показания свидетелей, то это значительно повышает шансы заявителя доказать свою правоту.

В 2014 году, за период с момента создания Службы (а это 3 марта 2014 года) по конец 2014 года к нам поступило более 33 тысяч обращений граждан. Из них почти 50 % связаны с недовольством граждан из-за ущемления их прав при покупке полиса ОСАГО.

Каждое обращение тщательно анализируется Службой, проводятся контрольно-надзорные мероприятия. При выявлении нарушений к страховщику могут применяться меры надзорного реагирования, в том числе и штрафы.

С жалобами можно обратиться по следующим каналам связи:

1. Позвонить в контактный центр Банка России:
8 800 250-40-72 (для бесплатных звонков из регионов России)
(495) 771-91-00 (круглосуточно в рабочие дни).

2. Направить электронное обращение, заполнив электронную форму на сайте Банка России (www.cbr.ru).

3. Направить письменное обращение в Банк России:
на почтовый адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12
или по факсу на номера: (495) 621-64-65, (495) 621-62-88, проверка прохождения факса (495) 771-48-30.

4. Направить письменное обращение в Отделение Барнаул:
на почтовый адрес: 656015, г. Барнаул, ул. Молодежная, 38
или по факсу на номер (385-2) 38-83-07.

Отделение по Алтайскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации

1 млрд 471 млн 080 рублей из федеральных средств выплачено жителям края, пострадавшим от паводка

Жителям Алтайского края, пострадавшим от паводка, из федеральных средств выплачено 1 млрд 471 млн 080 тыс. рублей.
 
По данным мониторинга на 1 августа, 196 млн 180 тыс. рублей составил общий объем выплат единовременной материальной помощи (по 10 тыс. рублей на человека), 620 млн 900 тыс. рублей – финансовой помощи в связи с частичной утратой имущества (по 50 тыс. рублей на человека), 654 млн  рублей – финансовой помощи в связи с полной утратой имущества (по 100 тыс. рублей на человека).
 
Помощь получили жители 24 территорий, пострадавших от наводнения – 20 районов, городов Барнаул, Бийск, Камень-на-Оби и Новоалтайск. Наибольшие суммы выплат – в Чарышском районе (262 млн 760 тыс. рублей), Бийском районе (260 млн 140 тыс. рублей), городе Бийске (208 млн 240 тыс. рублей), Быстроистокском районе (168 млн 90 тыс рублей), Краснощековском районе (97 млн 130 тыс. рублей).
 
Из краевого бюджета гражданам выплачено 133 млн 230 тыс. рублей. Напомним, помощь из краевых средств выдается в размере 10 тыс. рублей на домовладение (жилое помещение), попавшее в зону затопления.
 
Выплаты пострадавшим из краевых и федеральных средств продолжаются.

Официально открыт портал нашей организации

Сегодня официально заработал портал нашей организации.

Мы поздравляем всех с открытием нашего портала!